Mentions Légales & RGPD

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et d'Utilisation (CGU) régissent l'ensemble des réservations, achats de prestations et utilisations du site internet et de la plateforme de réservation partenaire exploités pour l'entreprise Frédéric Maugey Bien-être. Tout utilisateur ou client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve avant la validation de sa réservation.

2. Nature des prestations

Les techniques pratiquées par Frédéric Maugey Bien-être (Massages Californien, Foot Massage Thaï, Amma Assis, Soins énergétiques Reiki, etc.) relèvent exclusivement du domaine du bien-être, de la relaxation et de la détente.

• Elles ne s'apparentent à aucune pratique médicale, paramédicale ou thérapeutique (au sens de la masso-kinésithérapie).

• Elles ne revêtent aucun caractère érotique ou sexuel.

3. Clause de respect, de déontologie et de comportement (Tolérance Zéro)

IMPORTANT : Le respect mutuel et l'intégrité du praticien sont au cœur de la philosophie de Frédéric Maugey Bien-être.

Si, au cours de la séance, le ou la massé.e formule une allusion, une demande, un propos déplacé ou effectue un geste à connotation sexuelle, le massage sera immédiatement arrêté.

Le ou la client.e sera invité.e à quitter les lieux sans délai. Dans ce cas de figure, l'intégralité du prix de la séance initialement prévue sera due et conservée par l'entreprise, à titre de dédommagement, sans possibilité de remboursement ou de réclamation ultérieure. L'entreprise se réserve également le droit de bloquer définitivement toute réservation future de ce client sur son profil de réservation et d'engager des poursuites judiciaires si la situation le justifie.

4. Conditions de réservation et d'annulation

Réservation : Toute réservation s'effectue en ligne via la plateforme partenaire Crénolibre.

Annulation par le client : Toute annulation ou modification de rendez-vous doit intervenir au moins 24 heures avant l'heure fixée. Passé ce délai, la séance sera facturée à hauteur de 100% de sa valeur.

Retard : En cas de retard du client, la durée du soin pourra être écourtée afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants, mais le montant total de la prestation restera dû.

5. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs affichés sont indiqués en Euros (€) et sont fermes. Le paiement des prestations s'effectue au choix du client :

• En espèces (le jour du rendez-vous).

• En Carte Bancaire (le jour du rendez-vous).

6. Contre-indications et état de santé du client

Le client s'engage à informer le praticien, avant le début de la séance, de son état de santé général et de toute contre-indication médicale connue (grossesse, troubles circulatoires, cardiaques, opérations récentes, allergies, etc.). Frédéric Maugey Bien-être ne pourra être tenu responsable des complications liées à des informations omises par le client.

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site internet ou sur Crénolibre (textes, visuels, descriptions de soins, logos) sont la propriété exclusive de Frédéric Maugey Bien-être. Toute reproduction, copie ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

8. Données personnelles (RGPD)

Les informations collectées lors de la réservation via la plateforme Crénolibre (nom, prénom, e-mail, téléphone) sont nécessaires à la gestion de vos rendez-vous et à la facturation. Elles restent strictement confidentielles et sont traitées en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action devant les tribunaux compétents.